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Allgemeine Geschäftsbedingungen!

Geltungsbereich:
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Verkauf und den Versand von lebenden Pflanzen und Kräutern durch Kräuter Direkt, der Gärtnerei Seewald, Betriebssitz und Geschäftsadresse in 8523 Frauental a. d. Laßnitz, Florianistraße 86, nachfolgend als Kräuter Direkt benannt. Die AGB können von Kräuter Direkt abgeändert werden und gelten jeweils in der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung aktuellen Fassung. Mit der Abgabe einer Bestellung sowie der Registrierung erklärt sich der Käufer mit diesen AGB einverstanden und an sie gebunden. Abweichende Vereinbarungen sind nur gültig, wenn sie von Kräuter Direkt schriftlich bestätigt werden.

Bestellen:
Eine Bestellmöglichkeit besteht nur nach vollständiger Eingabe aller erforderlichen Login-Daten. Dabei besteht die Option sich zu registrieren oder die Bestellung per Schnellkassa durchzuführen. Bei Registrierung wird bei der Erstbestellung ein neuer "Benutzer" angelegt, für weitere Bestellungen genügt die Eingabe des vom Benutzer festgelegten Logins und Passwortes. Per Schnellkassa wird kein Benutzer angelegt, bei jeder Bestellung müssen wiederholt sämtliche erforderlichen Login-Daten eingegeben werden.
Ein Vertrag kommt erst mit der Annahme Ihrer Bestellung (Auftrag) durch Kraeter-direkt.at zustande. Diese erfolgt durch Bestätigung per E-Mail oder letztendlich durch die Auslieferung der Ware.
Bei Rechtsgeschäften mit Verbrauchern im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes gelten diese Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen insoweit, als sie nicht zwingend anzuwendenden Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes widersprechen.

Preise:
Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung, sind in Euro inkl. 10% MWSt. pro Pflanze angegeben und beinhalten bei Lieferungen im Inland sämtliche gesetzliche Abgaben, zuzüglich eventueller Versandkosten. Bei Schreib-, Druck- und Rechenfehlern auf der Website ist Kraeter-direkt.at zum Rücktritt berechtigt.

Bezahlung:
Die Verrechnung erfolgt in Euro, mit Kreditkarten (PayPal), per Vorauskasse oder per Nachnahme durch die Post (nur in Österreich möglich).

Lieferung:
Die Auslieferung der bestellten Pflanzen und Kräuter beginnt heuer mit 01. April 2011. Die Lieferungen werden in der Reihenfolge des Auftragseinganges bearbeitet. Wir haben keine Mindestbestellmenge!
Unsere Verfügbarkeiten werden mit jedem einzelnen Verkauf aktualisiert!
Der Versand der Pflanzen erfolgt je nach bestellter Menge in 6er und 15er Kartonagen oder in einer Kombination aus beiden.
In den von uns mit der Firma Duropack zusammenentwickelten Kartons werden die Pflanzen aufrecht stehend fixiert. Verdehte Pflanzen sollten damit der Vergangenheit angehören.
Wir können auf das Einwickeln mit Papier verzichten, unnötiges schwitzen und in Folge möglicherweise auftretende Fäulnis wird dadurch weitgehend verhindert.
Bitte beachten Sie die aufgedruckten Hinweise zum Öffnen der Kartons!
Wir sind bemüht Ihre Bestellungen so schnell wie möglich abzuwickeln, rechnen Sie aber in der Hauptsaison von Mai bis Juli schon ein paar Tage bis Wochen ein.
Wenn es aufgrund der Höhe der Pflanze für den Versand nötig ist, wird diese so weit wie notwendig zurückgestutzt. Das Wachstum wird dadurch nicht eingeschränkt, im Gegenteil, die Pflanze verzweigt sich deshalb noch kräftiger!

Versand:
Versandkosten innerhalb von Österreich:

6er Karton: 1-3 Kräuter ............................   5,90 €
4-6 Kräuter ............................   7,90 €
15er Karton: 7-9 Kräuter ............................   9,90 €
10-12 Kräuter ............................ 10,90 €
13-15 Kräuter ............................ 11,90 €
Je Bestellmenge werden diese Verpackungseinheiten kombiniert, um die Versandkosten so günstig wie möglich zu halten.
Bei Bestellungen per Nachnahme entstehen einmalig zusätzliche Kosten von 3,50 €.

Versandkosten nach Deutschland und Slowenien:

6er Karton: 1-3 Kräuter ............................ 15,90 €
4-6 Kräuter ............................ 17,90 €
15er Karton: 7-9 Kräuter ............................ 19,90 €
10-12 Kräuter ............................ 21,90 €
13-15 Kräuter ............................ 23,90 €
Je Bestellmenge werden diese Verpackungseinheiten kombiniert, um die Versandkosten so günstig wie möglich zu halten. Nach Deutschland sind leider keine Nachnahmesendungen möglich, da die Gebühren dafür einfach zu hoch sind. Nach Slowenien keine Nachnahme!

Versandkosten nach Italien, Slowakei, Tschechien und Ungarn:

Wir können Kräuter in diese Länder aufgrund der langen Transportzeiten nur als "schnelles Paket" versenden - Keine Nachnahmesendungen!
6er Karton: 1-3 Kräuter ............................ 17,90 €
4-6 Kräuter ............................ 20,90 €
15er Karton: 7-9 Kräuter ............................ 23,90 €
10-12 Kräuter ............................ 26,90 €
13-15 Kräuter ............................ 29,90 €
Versandkosten nach Lichtenstein und in die Schweiz:

Leider sind Lichtenstein und die Schweiz keine Mitglieder der EU und somit gelten für Postsendungen "Zone 2-Ausland" Bestimmungen und Tarife.
Aufgrund des Zolls sind Pakete auf normalem Postweg bis zu 8 Tage unterwegs, ein Wochenende noch gar nicht eingerechnet. Ein Lebendpflanzenversand ist unter diesen zeitlichen Bedingungen nicht möglich.

Kräuter können wir nach Lichtenstein und in die Schweiz nur als "schnelles Paket" versenden, das dann nur 2-4 Tage unterwegs ist, vom Versand her aber leider teurer kommt! Keine Nachnahmesendungen!
6er Karton: 1-3 Kräuter ............................ 21,90 €
4-5 Kräuter ............................ 26,90 €
6 Kräuter ............................ 30,90 €
15er Karton: 7-8 Kräuter ............................ 35,90 €
9-10 Kräuter ............................ 39,90 €
11-12 Kräuter ............................ 43,90 €
13-14 Kräuter ............................ 48,90 €
15 Kräuter ............................ 52,90 €


Die Pakete sind transportversichert.
Schäden und Beeinträchtigungen, die während des Transportes entstanden sind, lassen Sie sich bitte sofort von der Post bestätigen! Teilen Sie uns Ihre Beanstandung bitte umgehend, längstens innerhalb von 7 Werkstagen ab Zustellung des Paketes schriftlich mit, per Mail oder Brief, am besten mit einem Foto.
Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden!

In Österreich sind die Pakete im Regelfall einen Tag unterwegs, nach Wien aufgrund der Postverteilung ein bis zwei Tage. Der Versand erfolgt Montag bis Donnerstag, nach Wien von Montag bis Mittwoch. Pakete nach Deutschland und Slowenien werden vom Montag bis Dienstag versendet, in die Italien, Lichtenstein, Slowakei, Schweiz, Tschechien und Ungarn nur montags.

Nachsendungen von nicht verfügbaren Pflanzen sind nicht möglich.
Bei vorangegangener Bezahlung mittels Kreditkarte wird Ihnen der Differenzbetrag auf Ihr Kundenkonto gutgeschrieben.
Durch unsere elektronische Lagerstands-Verwaltung können wir diesen Fall aber weitestgehend ausschließen!

Nützliches:
Wenn Sie die Pflanzen der Verpackung entnommen haben stellen Sie sie 1 bis 2 Tage an einen schattigen oder halbschattigen Platz damit sie sich nach dem Transport etwas erholen können. Jeder Transport in Dunkelheit bedeutet für eine Pflanze Stress!
Prüfen Sie, ob die Pflanzen nach dem Transport Durst haben! – Eventuell gießen!

Gewährleistung, Garantie:
Wir bemühen uns immer beste Qualität zu liefern. Sollten Sie dennoch mit einer Lieferung oder Teilen einer Lieferung nicht zufrieden sein, so werden Sie sich bitte sofort nach Erhalt der Ware schriftlich per E-Mail an uns, längstens innerhalb von 7 Werkstagen ab Zustellung des Paketes. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden!
Senden Sie uns bitte ein Foto der beanstandeten Pflanze/n mit.

Registrierung, Datenschutz, Adressänderung:
Unsere Mitarbeiter unterliegen den Geheimhalteverpflichtungen des Datenschutzgesetzes. Auch die bloße Tatsache eines stattgefundenen Nachrichtenaustauschs unterliegt der Geheimhaltungspflicht. Routing- und Domaininformationen müssen und dürfen jedoch weitergegeben werden.

Der Kunde anerkennt, dass die Verwendung der im Vertrag angeführten Daten über den Kunden für Zwecke unserer Buchhaltung und der Kundenevidenz gespeichert und verarbeitet werden. Die Daten werden zur Erfüllung von gesetzlichen Vorschriften und zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs von uns verwendet.

Folgende Kundendaten werden gespeichert: Anrede, Titel, Vorname, Nachname, Mail-Adresse, Straße, Postleitzahl, Ort, Land, Telefonnummer, Benutzername und das Passwort.
Kundendaten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer dies ist für die Vertragsabwicklung (oder wegen gerichtlicher Aufforderung) unbedingt erforderlich.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an die Informationsstelle für Datenschutzauskünfte, allg. Fragen, Beschwerden, etc.: info@kraeuter-direkt.at

Der Kunde ist verpflichtet, uns Änderungen seiner Wohn- bzw. Geschäftsadresse bekannt zu geben, solange das vertragsgegenständliche Rechtsgeschäft nicht beiderseitig vollständig erfüllt ist. Wird die Mitteilung unterlassen, so gelten Erklärungen auch dann als zugegangen, falls sie an die zuletzt bekannt gegebene Adresse gesendet werden.

Sonstiges:
Als Erfüllungsort für alle aus dem Vertrag bestehenden Pflichten wird Deutschlandsberg vereinbart. Gerichtsstand ist - soweit zulässig - A-8530 Deutschlandsberg. Wenn Sie Verbraucher sind, gilt dieser Gerichtsstand nur dann als vereinbart, wenn Sie in diesem Gerichtssprengel Ihren Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung haben oder wenn Sie im Ausland wohnen.
Der Vertrag unterliegt dem österreichischen Recht. Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache ist Deutsch.
Eine Unwirksamkeit einer einzelnen Bestimmung dieses Vertrages hat nicht die Ungültigkeit des gesamten Vertrages zur Folge. Der restliche Vertragsinhalt bleibt unverändert bestehen.

Ihre Anfragen / weitere Informationen / Beschwerden / Datenauskünfte unter:
info@kraeuter-direkt.at